Kenali Tugas Passengers Service Agent & Cara Melamar Dibagiannya
Kenali Tugas Passengers Service Agent & Cara Melamar Dibagiannya. Tapi kamu harus tau dulu, apa itu Passengers Service Agent atau Airline Passengers Service Agent (APSA) adalah profesional di industri transportasi dan penerbangan yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan dan dukungan kepada penumpang di bandara. Peran ini sangat penting dalam memastikan pengalaman perjalanan yang lancar dan nyaman bagi setiap penumpang. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut tentang tugas-tugas APSA dan cara melamar pekerjaan di divisi ini
Peserta didik mengunji bandara
Tugas Passengers Service Agent
Tugas Passengers Service Agent atau Airline Passengers Service Agent (APSA) bertanggung jawab untuk membantu penumpang melakukan proses check-in di bandara. Mereka juga membantu penumpang saat proses boarding, memastikan bahwa semua penumpang memasuki pesawat dengan benar.
2. Penanganan Bagasi
Tugas Passengers Service Agent APSA membantu penumpang dalam menangani bagasi mereka. Ini melibatkan pengecekan berat bagasi, penyusunan tag bagasi, dan memberikan informasi terkait kehilangan atau kerusakan bagasi.
3. Bantuan Khusus
APSA memberikan bantuan khusus kepada penumpang yang membutuhkan perhatian khusus, seperti penumpang dengan kebutuhan mobilitas atau kebutuhan kesehatan khusus.
4. Penyelesaian Masalah
Jika terjadi masalah selama perjalanan, APSA berfungsi sebagai perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan. Mereka berusaha menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
5. Informasi Penerbangan
APSA memberikan informasi kepada penumpang terkait jadwal penerbangan, pintu keberangkatan, dan informasi lainnya yang berkaitan dengan perjalanan mereka.
Cara Melamar Pekerjaan Sebagai Airline Passengers Service Agent
1. Peroleh Pendidikan dan Keterampilan
Untuk menjadi Airline Passengers Service Agent, peroleh pendidikan setidaknya SMA dan dikembangkan melalui keterampilan komunikasi, kerja tim, dan multitasking dengan mengambil pendidikan lanjutan di TOD JOGJA. Karena kemampuan beradaptasi serta pemahaman tentang industri penerbangan juga penting untuk meraih posisi ini.
2. Riset Perusahaan
Pelamar perlu meneliti perusahaan penerbangan yang mereka minati untuk memahami nilai-nilai, budaya, dan layanan yang ditawarkan.
3. Buat Resume yang Menonjol
Resume harus mencerminkan pengalaman kerja terkait, keterampilan komunikasi, dan kemampuan organisasi.
4. Siapkan Surat Lamaran Pekerjaan
Surat lamaran harus mencantumkan alasan pelamar tertarik pada peran APSA dan bagaimana mereka dapat berkontribusi pada perusahaan.
5. Melamar Pekerjaan
Pelamar dapat mengunjungi situs web perusahaan penerbangan atau platform pekerjaan online untuk mencari posisi APSA yang tersedia dan mengirimkan lamaran mereka.
6. Wawancara
Jika dipanggil untuk wawancara, persiapkan diri dengan baik. Tunjukkan keterampilan komunikasi dan kemampuan beradaptasi yang dimiliki.
7. Pelatihan
Jika diterima, siapkan diri untuk menjalani pelatihan yang mungkin diberikan oleh perusahaan untuk memahami prosedur operasional dan peraturan terkait.
Nah, menjadi Airline Passengers Service Agent membutuhkan dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang superior dan penanganan situasi yang mungkin timbul selama perjalanan penumpang. Dengan mengambil pendidikan di TOD sekolah Transportasi Udara dan Darat akan menambah kepercayaan diri serta sikap positif agar lebih siap dan lebih mudah diterima dan beradaptasi di tempat kerja, dengan mengambil pendidikan di TOD seseorang dapat berhasil satu langkah lebih maju dalam peran ini dan memberikan kontribusi positif bagi industri penerbangan.
