PRAMUGARI
Program Unggulan: Pramugari / Pramugara
Program Pramugari / Pramugara merupakan salah satu program unggulan di Total Outsource Development (TOD). Program ini dirancang untuk membekali peserta didik dengan keterampilan dan pengetahuan seputar pelayanan penumpang, khususnya dalam sektor transportasi udara. Selain fokus pada penerbangan, peserta juga akan diperkenalkan dengan dunia transportasi lainnya seperti kereta api, kapal laut, dan transportasi darat eksekutif/VIP
Tugas dan Tanggung Jawab Pramugari/Pramugara
Seorang pramugari atau pramugara memiliki tanggung jawab utama untuk:
- Menjamin keselamatan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan
- Memberikan pelayanan prima (service excellent) di segala kondisi, baik normal maupun darurat
- Menjadi representasi profesional perusahaan transportasi dalam penampilan, etika, dan sikap
- Pramugari/pramugara bukan hanya pelayan di udara, melainkan garda depan yang menciptakan pengalaman perjalanan yang aman dan menyenangkan bagi penumpang
Prospek Karier :
Lulusan program ini memiliki peluang karier luas di berbagai sektor transportasi dan layanan profesional, antara lain:
- Pramugari / Pramugara di maskapai domestik maupun internasional
- Staf administrasi dan operasional di airline atau bandara
- Staf layanan darat di perusahaan ground handling
- Train Attendant / Prami KAI (Kereta Api)
- Pramugari kapal laut
- Pramugari di transportasi darat eksekutif/VIP Dan berbagai posisi pelayanan profesional lainnya di sektor transportasi dan hospitality
GROUND STAFF
Program Unggulan: Ground Staff/Tata Operasi Darat
Program Ground Staff atau disebut juga Tata Operasi Darat di Total Outsource Development (TOD) adalah program pelatihan yang dirancang untuk mencetak tenaga profesional yang bertugas mendukung kelancaran perjalanan—baik di bandara, stasiun kereta api, kantor tour & travel, maupun terminal bus eksekutif. Staff ini memiliki peran penting dalam dunia transportasi dan layanan perjalanan. Tugas mereka mencakup melayani penumpang, mengatur bagasi atau barang, hingga menjalankan administrasi sebelum dan sesudah perjalanan. Sederhananya, mereka adalah orang-orang di balik layar yang memastikan perjalanan berjalan lancar, nyaman, dan aman.
Program ini sangat cocok bagi yang tertarik bekerja di industri penerbangan, transportasi atau pariwisata, dan ingin belajar langsung keterampilan yang dibutuhkan di dunia kerja. Peserta akan dibekali pelatihan berbasis praktik dan etika kerja profesional, agar siap bersaing di dunia industri yang sesungguhnya.
Tugas dan Tanggung Jawab Ground Staff/Tata Operasi
Staff ini bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang serta memastikan seluruh proses operasional berjalan lancar, baik di bandara, stasiun kereta api, kantor tour & travel, maupun terminal bus eksekutif.
- Beberapa tugas meliputi:
- Melayani penumpang di konter check-in, boarding gate, atau area keberangkatan lainnya
- Mengelola dan mengawasi penanganan bagasi atau barang bawaan
- Memberikan informasi perjalanan seperti jadwal keberangkatan, perubahan rute, atau prosedur keselamatan
- Berkoordinasi dengan tim operasional, seperti maskapai, operator kereta, agen perjalanan, atau pengelola armada bus
- Menangani kendala atau keluhan pelanggan dengan sikap ramah, tanggap, dan profesional
Memastikan area pelayanan tetap aman, rapi, dan sesuai standar operasional
Prospek Karier :
Lulusan program ini memiliki peluang karier luas di berbagai sektor transportasi dan layanan profesional, antara lain:
- Staf layanan darat di bandara domestik maupun internasional
- Petugas check-in dan boarding maskapai penerbangan
- Staf kargo dan logistik untuk pengiriman barang di bandara atau terminal
- Customer service di bandara, stasiun, atau agen travel
- Petugas operasional terminal bus atau kereta api
- Staf administrasi di perusahaan ground handling, operator transportasi, atau travel agent
- Petugas informasi dan reservasi untuk layanan perjalanan umum
- Koordinator keberangkatan dan kedatangan di berbagai titik pelayanan pelanggan
AVIATION SECURITY / AVSEC
Program Unggulan: Aviation Security (AVSEC)
Program AVSEC di TOD dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan keamanan penerbangan sesuai standar nasional . Profesi ini memiliki peran vital dalam menjaga keselamatan, keamanan, dan ketertiban di lingkungan bandara serta penerbangan.
Tugas dan Tanggung Jawab AVSEC
Seorang petugas AVSEC bertugas untuk memastikan keamanan dan keselamatan penerbangan dari berbagai ancaman. Tugas utama meliputi:
- Pemeriksaan penumpang, barang, dan personel bandara
- Pengawasan area terbatas dan titik rawan bandara
- Penanganan insiden keamanan sesuai SOP
- Pelaporan dan koordinasi dengan otoritas terkait
Prospek Karier :
Lulusan program ini memiliki peluang karier luas di berbagai sektor transportasi dan layanan profesional, antara lain:
- Petugas keamanan bandara (AVSEC) di bandara nasional/internasional
- Pengawasan keamanan perusahaan ground handling
- Posisi keamanan di maskapai penerbangan
- Staf keamanan di fasilitas transportasi publik
- Profesi di instansi terkait bidang transportasi udara dan keamanan
PROGRAM BISNIS TRAVEL
Program Unggulan: Bisnis Travel
Program Bisnis Travel merupakan program singkat yang dirancang untuk membekali peserta didik dengan keterampilan praktis dan wawasan industri pariwisata, khususnya dalam bidang entrepreneurship di sektor travel. Program ini sangat cocok bagi mereka yang ingin menjadi pelaku usaha mandiri maupun profesional di industri wisata.
Lingkup Kerja & Peluang Usaha
Peserta didik akan dibekali dengan sistem dan tools operasional, sehingga setelah menyelesaikan program ini mereka dapat:
- Membuka bisnis/usaha sendiri di bidang Tour & Travel (baik offline maupun berbasis digital)
- Bekerja sebagai staf di biro perjalanan wisata, hotel,atau agen perjalanan
- Menjadi pemandu wisata (tour guide)Menjadi konsultan itinerary perjalanan atau pengelola open trip
- Menjalin kemitraan dengan pelaku wisata lokal maupun internasional
Program Job Recruitment Preparation
Program Job Recruitment Preparation merupakan program pelatihan intensive bagi calon staff yang akan mengikuti tes seleksi perekrutan kerja. Program ini meliputi persiapan dokumen, performance, kisi-kisi psikotest, interview test, dan mendapat rekomendasi kerja.
Program Ground Crew/Transportation Crew
Program Ground Crew/Transportation Crew merupakan program pelatihan singkat yang lebih mengarah pada praktek kerja. Program ini bertujuan untuk meningkatkan dan mengembangkan pengetahuan, sikap, dan keterampilan khususnya di bidang transportasi dalam melakukan pekerjaan dengan efektif dan efesien sesuai dengan tuntutan kebutuhan.
Prospek Kerja
Administrasi Transportasi, Staff Cargo,
Operational Staff, Passenger Service Agent, dll
PERHOTELAN
Berorientasi pada pendidikan yang aplikatif sehingga mampu memberikan siswa keterampilan dan dasar pengetahuan operasional serta manajerial yang baik. Praktikum dilakukan secara intensif dan program magang kerja di perhotelan. Kurikulum berbasis kompetensi dan berkarakter sehingga menjadikan lulusan TOD siap kerja dibidang perhotelan dan wirausaha.
Prospek Kerja :
Perhotelan, Kapal Pesiar, Restauran, Laundry, Catering, Bakery